Hola:
Sólo quiero pasar a relataros las peripecias que he tenido que superar tarde para conseguir que me cambiaran los dos neumáticos delanteros.
Cuando compre la autocaravana, ya hice previsión de que algún día necesitaría un neumático adicional para hacer pareja con el neumático de recambio, así que lo encargue y tras quince días de espera conseguí que me lo entregarán, guardándolo bien envuelto para que no le afectara ni el sol, ni temperatura, etc.
Después de dos o tres años, en ya ha llegado el momento de la sustitución, así que tras llamar por teléfono a Norauto de San Quirze, me he presentado esta tarde para su sustitución.
Para empezar he tenido que demostrar que el neumático lo había comprado allí exactamente, lo que entendido, quizás haya gente que abuse, tras demostrarlo he pasado al taller y allí ha comenzado la odisea.
Nada más acertar la autocaravana se ha dirigido a mi jefe de taller, que no me podían hacer el cambio porque no tenían un gato apropiado, delante mío había el típico gato de taller de 5 tm, así que les he manifestado mi sorpresa, no acababa de entender cuál era el problema.
Ellos me enviaban a casas especializadas en camiones (grave error por mi parte sí les hubiera hecho caso, par de apriete exagerado, mal equilibrado de ruedas, entre otros defectos) eso sin tener en cuenta que me tendrían que haber atendido sin haberles comprador neumático a ellos.
Me han vuelto a repetir que no tenían gato, que era muy peligroso, entre las excusas que me han dado también decían que el gato cedía con el peso (era claramente una excusa para no cambiar los neumáticos a una autocaravana, para que esforzarse cuando les sobran los turismos y estos los hacen con el elevador de coche completo),que no podían correr el riesgo, alucinado no sabía ni qué decir, he llegado proponerles que ellos simplemente cambiarán los neumáticos de llanta, que yo sustituiría la rueda para que no corrieran peligro alguno, ni por esas han aceptado.
Así que he vuelto cargar las ruedas que les había comprado a ellos y justo antes de irme decidí no irme sin presentar una reclamación por escrito, me dirigí a información y solicite el impreso de reclamación, cuando ya llevaba prácticamente rellenado todo el impreso, volvió acercarse a mí el jefe de taller, que mientras yo rellenaba el papel ellos ya habían colocado en gato, que si no cedía tras un tiempo prudencial me cambiarían los neumáticos.
Simplemente se vieron obligados al comprobar que no estaba dispuesto a ceder ante semejante despropósito, que tres chicharrones jóvenes y fuertes les diera miedo cambiar una simple rueda.
Eso sí, he tenido que esperar una hora completa para comprobar que el gato no cedía, hasta tal punto que no me ha quedado más remedio que entrar en autocaravana y ponerme a ver la televisión mientras esperaba, al ver mi actitud, que estaba dispuesto a esperar sin ceder, entonces se han acercado y han empezado hacer su trabajo, más de una hora de reloj les ha llevado cambiar dos neumáticos.
Habrá crisis pero en Norauto de San Quirze no quieren a las autocaravanas, les sobran los turismos.
Por su informó por si pudiera ser vuestro interés.
Saludos.
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